招聘一:網絡客服專員

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作者來源:admin       發布時間: 2019-05-05 17:37
導讀:

、客服專員若干


崗位職責:

1、通過阿里巴巴和淘寶等聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢;
3、接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單;
4、回訪和維護客戶,服務訂單。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
6、 利用互聯網站推廣的常用方法進行推廣。
7、熟悉了解誠信通、淘寶


任職要求:
1、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務的意識。
2、對內代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的規范要求。
3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。
4、熟練受理客戶各種業務需求的同時做到無事故、無差錯、無遺漏電話。
5、如遇自己不能處理的突發事件,不要擅自處理,應及時上報
7、學習能力強,有挑戰精神
8、中專以上學歷,有1年以上工作經驗


公司福利: 

公司有完善的薪籌體系,有完善的晉升通道,真正做到能者上,能者多勞多得。 
1、有責任底薪; 
2、提成; 
3、差旅補助; 
4、五險; 
5、帶薪休假; 
6、員工旅游; 
7、節日福利; 
8、多種技術培訓等;





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